Envíos

Todos nuestros productos se envían desde diferentes almacenes.

obradoringenia.com tarda de 1 a 3 días en preparar y procesar los pedidos. Una vez procesado el pedido, los tiempos de envío son de 5 a 15 días laborables.

Trabajamos de lunes a viernes, por lo que no se realizarán envíos los fines de semana, disculpen las molestias.

Recogida local: Si eres de Monzón o alrededores, puedes pasar a recoger tu pedido por nuestro obrador. Haz tu pedido y nosotros lo preparamos. Cuando te llegue el mail de confirmación de envío nos pondremos en contacto contigo para que pases a buscarlo. Totalmente GRATIS.

El coste varía en función del destino del pedido y es gratis si tu pedido es superior a 75 euros.Los envíos son a la península, para cualquier otro destino, por favor contáctanos.

Métodos de pago

Tarjeta de crédito: A través de nuestro TPV virtual podrás pagar como si lo hicieses en la tienda física.

Transferencia bancaria: Si escoges esta opción te llegará un mail con el número de cuenta al que debes abonar el importe de tu compra. Al hacer la transferencia deberás indicar el número de pedido en el concepto.

Devoluciones

Nuestra política dura 14 días. Si han pasado 14 días desde la entrega de su compra, lamentablemente, no podemos ofrecerle un reembolso o cambio.

Para completar su devolución, necesitamos un recibo o prueba de compra.

Para poder optar a un reembolso, el artículo debe estar sin usar y en las mismas condiciones en que lo recibió. También debe estar en el embalaje original.

En caso de querer devolver un producto/s, ten en cuenta:

Si el producto que quieres devolver ha sido adquirido a través de una campaña promocional, deberás retornar todos los artículos involucrados. Todos los artículos deberán estar intactos, sin desprecintar, y en perfectas condiciones.

No aceptaremos devoluciones de productos ya abiertos, dañados (independientemente de si ha sido mal protegido por el cliente o por malas praxis del transportista) o sin su embalaje original.

Tenga en cuenta que no aceptamos devoluciones/cambios de artículos comprados en oferta, a precio reducido o comprados con un cupón.

Además, debe tomar en consideración, que el reembolso descontará una tarifa del 5% del monto total del pedido.

Cancelación/cambio de pedidos:

Si quieres cancelar/cambiar tu pedido tienes 12 horas para hacerlo. Póngase en contacto con nosotros en info@obradoringenia.com o en nuestra página de contacto inmediatamente si desea cancelar su pedido. Si han pasado 12 horas, no podremos cancelar su pedido porque ya habrá sido enviado.

El reembolso de un pedido cancelado tardará entre 1 y 5 días laborables, dependiendo de su método de pago. PayPal es instantáneo mientras que los compradores con tarjeta de crédito/débito pueden tener que esperar un poco más.

No nos hacemos responsables de ningún error en la dirección de entrega.

Reembolsos/Devolución de pedidos (si procede):

Para tener derecho a un reembolso o cambio, primero debe enviarnos un correo electrónico dentro de los 14 días siguientes a la recepción del producto a info@obradoringenia.com con fotos de los artículos dañados. Una vez recibido el artículo dañado, le enviaremos un reemplazo, si está disponible. Si no hay un reemplazo disponible, le reembolsaremos el precio total de compra de su artículo.

Póngase en contacto con nosotros en info@obradoringenia.com para que podamos enviarle nuestra dirección de devolución. Una vez inspeccionado el artículo, le devolveremos el dinero en un plazo de 1 a 5 días laborables. También puede optar por un crédito en la tienda si lo desea, la elección es suya.

Reembolsos tardíos o perdidos:

Si aún no has recibido el reembolso, primero comprueba de nuevo tu cuenta bancaria.

A continuación, ponte en contacto con la compañía de tu tarjeta de crédito, ya que puede pasar algún tiempo antes de que se publique oficialmente tu reembolso.

A continuación, póngase en contacto con su banco. A menudo hay un tiempo de procesamiento antes de que se contabilice el reembolso.

Si ha hecho todo esto y todavía no ha recibido el reembolso, póngase en contacto con nosotros.

Pérdida o robo de paquetes (si procede):

obradoringenia.com no se hace responsable de la pérdida o el robo de paquetes que se hayan confirmado para ser entregados en la dirección introducida para un pedido. En caso de que se pregunte, obradoringenia.com confirmará la entrega a la dirección proporcionada, la fecha de entrega, la información de seguimiento y la información del transportista para que el cliente investigue.

If the return is caused by the consumer, consumer should be responsible for the shipping fee. The specific fee should be based on the express company you choose.

If due to our reasons, the goods received are damaged or not correct, and the consumer is not required to bear the shipping fee for this reason.

Cambios (si procede):

Sólo cambiamos los artículos si están defectuosos o dañados.

Envío:

Usted será responsable de pagar sus propios gastos de envío para devolver su artículo. Los gastos de envío no son reembolsables.

Una vez recibido el artículo devuelto, le reembolsaremos total o parcialmente el precio de compra.